公告版位
HomeSweet提供最優質的居家服務,包含家事清潔、到府坐月子、辦公室清潔、裝潢後細部清潔、居家修繕

目前分類:企業品牌 (9)

瀏覽方式: 標題列表 簡短摘要

2010年,HomeSweet家事服務優惠一整年

嶄新的新年到來的同時,家家戶戶趕在農曆新年前將家裡的裡裡外外徹底清潔,但別忘了除了過年前,平時也要保持家中整齊清潔,這樣才會源源不絕的迎來財運福運唷!

如果是想安排固定時間整理家裡的朋友,可以使用以下優惠,讓您顧了屋子又省了荷包!

homesweet 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

最近有新聞報導勞委會即將放寬外傭申請制度,對於高齡有外傭需求的人來說,可能是一項好消息,但申請外傭的時候,通常需等待二~六個月的時間。可是服務不能等待,在這段時間該怎麼辦呢?該找誰來幫忙照顧家中的老人或小孩呢?HomeSweet為此推出全能管家服務,協助顧客渡過外傭尚未來到的這段時間。


HomeSweet的管家皆為台灣籍、年齡約35-45歲的女性,不會因語言隔閡而有障礙,能與顧客更直接的溝通;也因為同樣生長在台灣,有著類似的文化背景,和顧客相處更為融洽。基於這些原因,HomeSweet推出一日服務七小時的全能管家,服務的時間延長,協助處理更多樣的家事,讓顧客不用因為外傭尚未報到的空窗期而煩惱。

全能管家 

homesweet 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()

上週客服人員接到了一通講著帶有外國腔音的中文的感謝電話,內容大概是很感謝HomeSweet幫他的家打掃的很乾淨,可以展現乾淨的一面讓從英國來探親的媽媽感到放心,希望下次有需求的時候還能再請HomeSweet來服務。這是一位在台灣讀書的英國籍學生,HomeSweet將他原本屬於男生宿舍的環境,連窗戶都打掃的一塵不染。而這樣一通感謝又鼓勵的電話,讓HomeSweet倍感溫馨。

在HomeSweet家事服務的顧客裡,有不少的客群來自海外的商務人士,包括了美國、法國、英國、日本等地的家庭。外國家庭的習慣和我們台式文化不一樣,因此在拜訪需求的時候,就要多加詢問一些生活細節和習慣,光是飲食內容就大相逕庭,例如法國家庭的太太就會額外要求家務管家在採買食材時,要購買什麼、哪些不要買,當然料理的過程是由法國太太教導法國菜作法,因此服務法國家庭的家務管家也學會了如何烹煮家常的法國料理。

還有當節慶時節來臨時,外國家庭也曾委請家務管家幫忙協助一些家中慶祝活動的佈置。例如在聖誕節的時候,得把聖誕樹從倉庫中拿出來佈置;例如要開家中派對時,要幫忙餐點準備,派對結束後的隔天當然要將家裡整理乾淨,恢復原狀。諸如此類在一般台灣家庭不會碰到的家事服務內容,總是讓家務管家感到又驚又喜,開心能體會不同的文化,卻又擔心會不會沒做好而搞砸顧客的生活。還好每次遇到這些情況時,客服人員、家務管家與顧客間都做好充分溝通,提供讓顧客滿意的服務協助。

大家的肯定是HomeSweet持續成長的最大動力,不論是台灣客或是外國客,HomeSweet會竭盡心力為您服務。


homesweet 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

HomeSweet服務的家務管家中,有一位獨自撫養三個小孩的單親媽媽,在四處求職碰壁的情況下,來到HomeSweet應徵家務管家一職,因為沒有任何特殊專長的她,希望能利用自己多年做家事的經驗,替自己和孩子謀得一條生路。

 

 

這位家務管家開始從事這項工作之後,發現和原先想的到人家家裡打掃的傭人定義不同,因為HomeSweet不將這樣的工作稱為幫傭、打掃阿姨,而是到府服務的家務管家。所謂管家,就是協助家裡一切事物的處理,是需要具備家務專業知識與經驗的人才能擔任,以這樣的觀念替客戶服務,自然會產生對這份工作的肯定與熱忱。

 

homesweet 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

價格戰中,我們堅持不隨意調整價格

HomeSweet自成立以來,不論是年終大掃除期間、遭遇清潔物料上漲,或是過去半年來所面臨的金融風暴,始終秉持原有價格,不隨意調漲或降低。

面對部分同業以降低價格來吸引顧客的情況下,但這一定是到府服務必須選擇的道路嗎?我們思考除了價格外,應該是如何提供更好品質的服務給顧客。不可諱言,折扣為第一步吸引顧客的行銷手段,但HomeSweet期望和顧客保持長久的良好關係,品質依舊是最關鍵的因素。

未來我們會持續與各式通路合作,利用專案優惠方式,提供同樣優質的到府服務,期望您繼續給予HomeSweet支持與鼓勵。

 

homesweet 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

用心服務,開心生活

HomeSweet創立以來,在清潔工具與物料使用上有著相當堅持。除了是對顧客與家務管家的健康負責任,也是替地球環保盡一份心力。

天然不傷身的天然酵素
清潔打掃時最怕使用清潔劑會傷害原有物品材質,但不使用清潔劑有些汙漬又無法完全去除;過於強效的清潔劑又會有傷害皮膚,甚至殘留人體、危害環境之虞。

HomeSweet嘗試使用市面上多種清潔用劑,比較製造成分內容後,選擇一貫化在台灣製造生產的天然酵素清潔劑。只要加入不同比例的清水混合,便能調配於不同地方使用的清潔用劑。

homesweet 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

2000元服務價格的意義

從HomeSweet成立以來,所訂定的家事服務價格一直為四小時2000元。很多的顧客一開始接觸HomeSweet的通常都是:哇!好貴,或是有的清潔公司只要一半的價格之類的反應。但只要使用過HomeSweet的服務後,多數顧客都會有物超所值的感覺,甚至選擇加入會員,定期請家務管家到家中服務。

和其他清潔公司相比,每次服務高出100-200元的價差,其背後代表HomeSweet能投入更多的資源於增進服務品質上。不論是清潔時所使用的工具物料、家務管家的定期職能訓練、量身訂做的到府服務。因為有您的支持,HomeSweet才能繼續維持提供優質到府服務的經營理念。

 

 

homesweet 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

家務管家的品質要求

和坊間清潔公司不同,為了達到顧客最重視的『安全感』、提升服務品質的『價值感』,HomeSweet強調到顧客家中做家事的人不再是『清潔婦』,而是能夠協助處理家中大小事情的『家務管家』。

不管是家事清潔、照顧小孩,或是洗衣煮飯,每一位到府服務的家務管家皆嚴格要求其品質與形象。從面試的儀表態度,一直到教育訓練,都要符合公司規定並經過考核後,才能正式成為HomeSweet的家務管家。

成為HomeSweet家務管家的基本條件
(1)年齡為55歲以下之本國籍女性

homesweet 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

HomeSweet的由來

HomeSweet以英文原意而言,為希望能給予顧客一個Sweet Home。

HomeSweet為喬信集團引進加拿大HomeSmile豪宅服務系統,延續其服務精神所成立的家事服務品牌,主要是提供顧客完善生活居家服務。

除了量身打造的鐘點家事服務,亦延伸精緻辦公室清潔、到府坐月子等生活服務,努力帶給顧客更便利、貼心、溫馨的優質到府服務。不論是在家、工作,HomeSweet都能隨時讓您擁有舒適愜意的感覺。

 

homesweet 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()